7月22日，广州市第一人民医院白云医院“健康银龄志愿者服务队”正式成立。这支由16名医院退休职工组成的队伍，以导诊咨询、健康科普的实际行动，重新站上服务患者的第一线。
服务队将充分发挥退休职工的专业特长和对医院的熟悉优势，主要提供门诊导诊、健康咨询等志愿服务，让患者“少跑腿、多暖心”。同时，队员们也肩负“传帮带”的使命，将多年积累的临床经验与医患沟通智慧传授给年轻职工，传承“敬佑生命、救死扶伤”的职业精神，让医院的人文关怀更有温度。
为确保服务质量，医院团委组织门管客服中心、急诊科等骨干团员，为16名志愿者服务队员进行了岗前培训，内容涵盖服务礼仪与应急救护技能，致力于打造一支规范、高效的银龄志愿力量。
展开剩余45%“虽然退休了，但这身‘志愿绿’让我感觉从未真正离开过医院和需要帮助的病人。能用经验继续为患者，特别是老年朋友提供便利，心里特别踏实、温暖。”首批银龄志愿者、拥有数十年护理经验的胡见崧道出了许多队员的心声。
在门诊区，这些将青春奉献给医疗事业的银发医者，如今化身就诊群众的“贴心人”，耐心解答问询、指引就医。“有这些‘老专家’帮忙，看病流程顺多了，心里也踏实！”一位患者感慨道。
市一医院白云医院表示，服务队的成立是退休职工“退休不褪色”、乐于发挥余热的生动写照。它不仅为患者带来便利，更搭建起“传帮带”的桥梁，促进“银发智慧”与“青春活力”交融，形成服务新生态。
文｜记者 刘颖颖 通讯员 张杨
图｜医院提供
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